В недавнем отчете компанию LG обвинили в скрытом сборе данных пользователей с более чем 216 000 000 телевизоров этого производителя. Согласно документу, «умные» ТВ якобы прослушивают владельцев через встроенные микрофоны даже в выключенном состоянии, сохраняют голосовые команды в виде обычного текста на серверах, а также собирают информацию с других устройств в домашней сети и передают её в LG. Это затрагивает как бюджетные модели, так и премиальные OLED-смарт-телевизоры, например LG OLED G5 (2 199 долларов на Amazon).
В ответ на эти обвинения компания направила заявление изданию Tom’s Hardware и, как ожидалось, отвергла их. В LG утверждают, что звук записывается исключительно при нажатии кнопки голосового помощника на пульте или произнесении фразы «Hi LG» после активации функции распознавания речи на расстоянии. Распознавание ключевого слова, по их словам, выполняется локально, поэтому телевизоры не ведут круглосуточное наблюдение и не отправляют записи бесед на серверы.
Сканирование локальной сети на предмет других устройств в LG называют стандартным поведением для всех современных смарт-телевизоров независимо от бренда. Анализ контента с подключенных по HDMI устройств происходит только при включённых персонализированных рекомендациях или рекламе. При этом часть утверждений из отчёта Gamers Nexus, включая хранение голосовых команд на серверах в незашифрованном виде, LG оставила без комментариев.
Кому верить: LG или обвинителям?
Официальные условия использования LG частично противоречат заявлению компании: каждый владелец смарт-телевизора обязан согласиться уведомить всех жильцов и гостей о возможном наблюдении. Хотя LG декларирует серьёзное отношение к защите данных, такие примеры, как автоматическая установка ненужного ПО на мониторы, заставляют сомневаться в этом. Пока нет результатов более детальных проверок, разумным решением будет отключить LG Smart TV от Интернета.
Вопросы и ответы
Как LG объясняет запись звука на своих телевизорах?
LG утверждает, что звук записывается только при нажатии кнопки голосового помощника на пульте или после произнесения фразы «Hi LG», если активирована функция распознавания речи на расстоянии. Распознавание ключевого слова выполняется локально, поэтому записи разговоров не отправляются на серверы.
Что советуют делать пользователям, пока нет результатов проверок?
В статье рекомендуется отключить LG Smart TV от Интернета, так как официальные условия использования частично противоречат заявлениям компании, а примеры с автоматической установкой ненужного ПО вызывают сомнения в защите данных.
