Житель Краснодара Артем Косенко отсудил у российского представительства Samsung Electronics Rus более 370 тыс. рублей за неисправный смартфон, купленный летом 2024 года за 98 тыс. рублей. Четвертый кассационный суд общей юрисдикции подтвердил законность взыскания, отклонив доводы компании о параллельном импорте устройства. Кассационная инстанция особо подчеркнула: параллельный импорт не может служить самостоятельным основанием для отказа потребителю в законных требованиях. Закон о защите прав потребителей не допускает постановки таких прав в зависимость от обстоятельств, напрямую не связанных с недостатком товара.
Техника попала в Россию по параллельному импорту. Представительство Samsung Electronics Rus не соглашалось с претензиями покупателя, объясняя отказ тем, что аппарат выпускался для продажи в другом государстве. Но суд постановил: сам метод ввоза товара не отменяет для потребителя права на защиту.
Что случилось со смартфоном Артема Косенко?
Конфликт разгорелся между Samsung Electronics Rus и краснодарцем Артемом Косенко. Летом 2024 года мужчина купил смартфон Samsung за 98 тыс. рублей. В первые же 15 дней эксплуатации звук в устройстве стал периодически исчезать.
Косенко направил претензию в российское представительство Samsung с требованием заменить бракованный аппарат. Компания ответила отказом, сославшись на то, что смартфон изначально делался для иного рынка и оказался в России в рамках параллельного импорта.
Что показала экспертиза смартфона?
Тогда покупатель пошел в суд. Экспертиза в ходе разбирательства показала: неисправность появилась еще до того, как смартфон передали потребителю. Дефект не связали с эксплуатацией после покупки.
Первая инстанция поддержала покупателя и взыскала с Samsung стоимость смартфона, убытки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Суммарно выплаты превысили 370 тыс. рублей — почти вчетверо больше изначальной цены устройства.
Что решил Четвертый кассационный суд?
Samsung Electronics Rus обжаловала решение, но две следующие инстанции тоже встали на сторону покупателя. Спор дошел до Четвертого кассационного суда общей юрисдикции, подтвердившего правомерность взыскания.
Вопросы и ответы
Почему Samsung Electronics Rus отказалась менять смартфон Артема Косенко?
Компания объяснила отказ тем, что аппарат выпускался для продажи в другом государстве и попал в Россию по параллельному импорту. По мнению представительства, это освобождало его от обязанности удовлетворить требования покупателя.
Что установила экспертиза по делу о смартфоне Samsung?
Экспертиза показала, что неисправность возникла еще до передачи устройства потребителю. Дефект не был связан с эксплуатацией смартфона после покупки, что подтвердило обоснованность претензий покупателя.
Какую сумму в итоге взыскали с Samsung в пользу Артема Косенко?
Первая инстанция взыскала стоимость смартфона, убытки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Суммарно выплаты превысили 370 тыс. рублей, что почти вчетверо больше изначальной цены устройства в 98 тыс. рублей.
