Apple выпустила watchOS 27.0.1 — апдейт, адресованный только владельцам Series 12 и Ultra 4. Цель — исправить внезапные перезагрузки, начавшиеся почти сразу после старта продаж гаджетов. В сопроводительных заметках компания ограничилась констатацией: обновление убирает спонтанные рестарты, но причину их возникновения не раскрывает.
Почему сбой было сложно вычислить?
Единого триггера у сбоя не было, поэтому вычислить его оказалось непросто. Пользователи жаловались на отказы при работе с Siri, Картами, App Store и циферблатами, а ещё во время тренировок. Отдельные часы перезагружались, как будто находясь в режиме ожидания. Судя по диагностическим журналам, которые передали несколько владельцев, дело в таймауте Apple Neural Engine — вслед за ним возникала паника ядра, спровоцированная механизмом watchdog.
Ответ Apple оказался на удивление скорым. Продажи стартовали 18 сентября, а заплатка появилась меньше чем за неделю. Подобная прыть плюс свидетельства того, что ни перезагрузка, ни замена устройства проблему не снимали, говорят о программном или прошивочном происхождении бага, а не о дефекте «железа». Правда, технические подробности Apple так и не прокомментировала — вопросы остаются открытыми. Пока же тем, кто столкнулся с неполадкой, советуют просто поставить обновление: через «Мои часы» > «Общие» > «Обновление программного обеспечения» либо в приложении «Часы» на спаренном iPhone. Перед этим стоит проверить, что заряд аккумулятора не ниже 50 %.
Вопросы и ответы
Почему часы Apple Watch Series 12 и Ultra 4 сами перезагружались?
Судя по диагностическим журналам, которые передали несколько владельцев, сбой связан с таймаутом Apple Neural Engine, после чего возникала паника ядра, спровоцированная механизмом watchdog. Единого триггера не было, поэтому вычислить причину оказалось непросто.
Когда Apple выпустила watchOS 27.0.1 и как быстро после начала продаж?
Продажи часов стартовали 18 сентября, а заплатка watchOS 27.0.1 появилась меньше чем за неделю. Ответ Apple оказался на удивление скорым, что вместе с другими свидетельствами указывает на программное происхождение бага.
Как установить обновление watchOS 27.0.1 и что проверить перед этим?
Поставить обновление можно через «Мои часы» > «Общие» > «Обновление программного обеспечения» либо в приложении «Часы» на спаренном iPhone. Перед этим стоит проверить, что заряд аккумулятора не ниже 50 %.
